Veranstaltungen und Veröffentlichungen aus der Förderlinie Personennahe Dienstleistungen

VHB Tagung 2019

Universität Rostock

12. bis 14. Juni 2019

Die VHB Tagung 2019 fand vom 12. bis 14. Juni 2019 in Rostock statt. Während dieser Veranstaltung wurde ein Symposium von Prof. Dr. Christoph Lattemann und Prof. Dr. Susanne Robra-Bissantz durchgeführt und organisiert. Das Diskussionsthema von diesem Symposium war Dienstleistungen im Wandel - Implikationen für die betriebswirtschaftliche Forschung. Die VHB-Konferenz ist bekannt für ihren wissenschaftlichen Dialog, ihre Diskussionen über Unternehmensführung und Wissenschaft. Die Teilnehmer an die Diskussionen am VHB Tagung 2019 waren:

• Prof. Dr. Christoph Lattemann (BeDien) Jacobs University Bremen
• Prof. Dr. Susanne Robra-Bissantz (BeDien) Technische Universität Braunschweig
• Dr. Dirk Werth (MYOW) AWS-Institut für digitale Produkte
• Felicitas Heering (LidA) IPRI International Performance Research Institute GmbH
• Prof. Dr. Rainer Koch (proDruck) Universität Paderborn
• Dr. Anke Wiezorrek (Athene 4.0) Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML

Weitere Themas die da diskutiert worden waren wie „Gestaltung eines intelligenten Servicesystems für lokal vernetzte Prosumenten“ – Prof. Dr. Freimut Bodendorf, „Arbeits- und Kompetenzentwicklung im digitalen Wandel“ - Prof. Dr. Mischa Seiter, „Inklusion durch die 3D-Druck-Technologie“ - Prof. Dr. Rainer Koch, „Forschungs- und Entwicklungsansätze für personennahe Dienstleistungen“ - Prof. Susanne Robra-Bissantz und „Personennahe Dienstleistungen – Ideen für die betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis“ - Prof. Dr. Christoph Lattemann.

VHB Tagung 2020

Goethe-Universität Frankfurt am Main

17. bis 20. März 2020

Auf der 82. Jahrestagung der VHB im März 2020, die in Frankfurt stattfand, lautete das Thema „Digitale Transformation“. Diese Veranstaltung fand an der Goethe-Universität Frankfurt statt. Dies war das erste seiner Art, da es online über Videokonferenzen und Live-Streams durchgeführt wurde. Die Umstellung von analogen auf digitale Formen als Digitalisierung haben viele an der umfassenden Diskussion zu diesem Thema teilgenommen. Davon waren auch Prof. Dr. Christoph Lattemann und Prof. Dr. Susanne Robra-Bissantz, die an diese Veranstaltung ein Symposium organisiert hatten. Das Thema davon war „Digitalisierung personennaher Dienstleistungen”. Neben den Teilnehmern an aktiven Diskussionen wurden hier folgende Teilnehmer genannt:

• Prof. Dr. Carsten Schultz (LivingSmart) Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
• Manuela Ferdinand (LivingSmart) Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
• Prof. Dr.-Ing. Michael Prilla (ARBAY) Technische Universität Clausthal
• Oliver Blunk (ARBAY) Technische Universität Clausthal
• Simon Michalke (BeDien) Jacobs University Bremen
• Rangina Ahmad (BeDien) Technische Universität Braunschweig

Im Rahmen des Symposiums wurden Präsentationen zu folgenden Themen gehalten:

„Vertrauensbasierte Organisationen als Grundlage von erfolgreichen Daten-Governance Modellen innovativer personennaher Dienstleistungen“ - Prof. Dr. Carsten Schultz und Manuela Ferdinand. Hier der Link zum Vortrag.

„Digitalisierung analoger Beratungsprozesse von hochvariablen und hochkonfigurierbaren Produkten am Beispiel der Möbelbranche“ - Prof. Dr.-Ing. Michael Prilla und Oliver Blunk. Hier der Link zum Vortrag.

„Anforderungen an digitale Plattformen zur Ermöglichung von neuen personennahen Dienstleistungen“ - Simon Michalke und Rangina Ahmad. Hier der Link zum Vortrag.

Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 2020

Universität Potsdam

09. bis 11. März 2020

Die Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik (WI) bietet Forschern, Spezialisten und Jugendlichen die Möglichkeit, Ergebnisse der Strömungsforschung zu untersuchen. Sie führen eine Diskussion über den Handel zwischen Wissenschaft und Praxis und trainieren, um Maßnahmen für den fortgeschrittenen Wandel zu finden.

Das WI2020 wurde vom 9. bis 11. März 2020 in Potsdam durchgeführt unter dem Motto “Changing Landscapes – Shaping Digital Tranformation and its Impact”. Hier organisierte das BeDien-Team einen Community-Track zum Thema „Digitalisierung Personennaher Dienstleistungen“. Einige der Themen, die zu diesem Track gehören, sind:

• Modelle der Wertegenerierung in der digitalen Dienstleistung
• Digitale Dienstleistungen und ihr „value in use“
• Produkt-Service-Systeme und Smart Products für den Endkunden

Zu den hier vorgestellten Projekten und Partnern gehörten auch ARBAY mit ihrem Artikel unter dem Titel: „Potentials of AR Technology for the Digitalization of Consultancy Intensive Sales Processes on the Example of Furniture Sales“. Hier ist der Link zum Herunterladen.

Zusätzlich wurden folgenden weiteren Artikeln von andere verschiedene Forschungsinstitutionen, die von den BeDien Konsortium getrennt sind, vorgestellt:

• „Designing Analytics-Based-Services – Exploring Design Requirements for Methodological Tool Assistance in Service Design Teams“. Dieser Artikel wurde von Fabian Hunke und Florian Kiefer vom Karlsruhe Institute of Technology präsentiert. Hier ist der Link zum Herunterladen.
• „Automatisierung im Verhandlungstraining durch den Einsatz intelligenter Dialogsysteme und Virtual Reality“. Dieser Artikel wurde von Katharina Klaue, Patricia Oehlschläger, Raphael Zender, Ernestine Sieber, Ulrike Lucke, Uta Herbst und Manuel Hefner von der Universität Potsdam präsentiert. Hier der Link zum Herunterladen.
• „Establishing Smart Service Systems is a Challenge: A Case Study on Pitfalls and Implications”. Dieser Artikel wurde von Verena Wolf, Alena Franke, Christian Bartelheimer und Daniel Beverungen präsentiert. Hier der Link zum Herunterladen.

Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 2021

Universität Duisburg-Essen

09. bis 11. März 2021

Das Motto von der Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik (WI) 2021 lautet “Innovation durch Informationssysteme – WI als Wissenschaft für die Zukunft”. WI ist als Forum bekannt, das verschiedenen Praktikern, Wissenschaftlern und Fachleuten die Möglichkeit bietet, sich über aktuelle Forschungsergebnisse zu informieren. BeDien wird nächstes Jahr wieder auf der Wirtschaftsinformatik Konferenz 2021 vertreten. Nur diesmal in einem anderen Format, anstatt wie im letzten Jahr einen eigenen Community-Track zu haben, wurden für das kommende Jahr sowohl Prof. Dr. Susanne Robra-Bissantz als auch Prof. Dr. Christoph Lattemann als Track Chairs und Associate Editors des Tracks "Digital Services & Smart Product-Service Systems" eingeladen. Wenn Sie mehr über diese Konferenz erfahren möchten, finden Sie hier den Link zu dieser Website.

HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik

HMD ist eine Zeitschrift, die verschiedenen Zwecken dient, wie z. B. IT-Fach- und Führungskräften Lösungsideen für ihre aktuellen Herausforderungen, zeigt ihnen Umsetzungsmöglichkeiten auf und informiert sie über Neues in der Wirtschaftsinformatik (WI). Durch HMD erfahren WI-Studenten, -Forscher und -Lehrer welche Themen in der Praxis ihres Faches Herausforderungen darstellen und aktuell in der Forschung diskutiert werden.

BeDien hat mit seinen Projekt- und Projektpartnern viele Artikeln in HMD Personennahe Dienstleistungen der Zukunft veröffentlicht:

• „Die Komposition personennaher Dienstleistungen von morgen” von Lattemann C., Robra-Bissantz S., & Ziegler C. (BeDien und PTKA). https://doi.org/10.1365/s40702-020-00638-3

• „Des Schusters Schuhe: Über die Notwendigkeit der Betrachtung digitaler personennaher Dienstleistungen für Forschende“ von Lux AM., & Robra-Bissantz S. (BeDien). https://doi.org/10.1365/s40702-020-00629-4

• „Digitalisierung als Grundlage wertvoller Zusammenarbeit – Die Gestaltung von Service-Ökosystemen in den personennahen Dienstleistungen“ von Fischer S., Lux AM., Guerrero R., Ahmad R., Lohrenz L., & Lattemann C. (BeDien). https://doi.org/10.1365/s40702-020-00640-9

• „Möglichkeiten der Digitalisierung zur Beratung von hochkonfigurierbaren und hochindividualisierbaren Gütern” von Blunk, O., Brown, G., & Prilla, M. (ARBAY). https://doi.org/10.1365/s40702-020-00630-x

• „Incentivierung von Prosumern auf einem elektronischen Marktplatz für personennahe Dienstleistungen“ von Hofmann, J. (INSELpro). https://doi.org/10.1365/s40702-020-00631-w

• „Die Digitalisierung von Personenbezogenen Dienstleistungen durch Online-Plattformen: Woher kommt die geringe Nutzung?” von Mehrwald, P., Heymann, F. (KUSTOMA). https://doi.org/10.1365/s40702-020-00632-9

• „Online-Plattformen und Personennahe Dienstleistungen: Eine explorative Studie über vertrauensbildende Maßnahmen“ von Mehrwald, P., Willy, M.S. & Binder, K. (KUSTOMA). https://doi.org/10.1365/s40702-020-00633-8



• „Vertrauensbasierte Organisationen als Grundlage von erfolgreichen digitalen Plattformen für personennahe Dienstleistungen“ von Schultz, C., Hoffmann, S. & Ferdinand, M. (LivingSmart) https://doi.org/10.1365/s40702-020-00635-6

• „Do-It-Yourself-Plattformen für individuelle Wearables – Konzeption einer Maker-Plattform und Potenzialanalyse“ von Leiner, P., Ruppert, E., Eiletz, M. et al. (MYOW) https://doi.org/10.1365/s40702-020-00639-2