Forschung und Ergebnisse


BEDIEN

BeDien steht für Begleitforschung Personennahe Dienstleistungen:
Personennahe Dienstleistungen verändern sich im Zuge von gesellschaftlichen und unternehmerischen Entwicklungen - insbesondere im Rahmen der digitalen Möglichkeiten. Sie sind Ausdruck veränderter Lebensmuster, Konsumstile und Arbeitsprozesse aus denen neue oder erweiterte Bedürfnisse für Unterstützung im beruflichen und privaten Umfeld entstehen. Starre Konsumstile, klassische Familienmodelle und traditionelle Arbeitsprozesse brechen auf und bedürfen innovativer Antworten. Durch den demografischen Wandel und die Individualisierung der Gesellschaft steigt die Nachfrage nach bedarfs- und nutzergerecht erbrachten personennahen Dienstleistungen. Um diese Dienstleistungen zur Zufriedenheit auszuführen, müssen Dienstleistungsgeber und –nehmer zukünftig in einem interaktiven Prozess kooperieren. Besondere Bedeutung kommt dabei der Verknüpfung mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien sowie der Entwicklung geeigneter Geschäfts-, Betreiber- und Finanzierungsmodelle zu. Im Wechselspiel von technologischer und sozialer Innovation werden völlig neue Lösungen und Angebote entstehen. Es ist wichtig für Wissenschaft, Wirtschaft und Politik, die Chancen dieser Veränderungen zu erkennen und sie für die Zukunft in kundenorientierte und wirtschaftlich nachhaltige Dienstleistungen umzusetzen.

  • Und was tut BeDien?

    BeDien begleitet aktiv die Forschungsprojekte der Fördermaßnahme „Personennahe Dienstleistungen“. Hierbei werden die geförderten Projekte vernetzt, Erkenntnisse zusammengeführt und zugleich mit Experten, Unternehmen sowie politischen Akteuren diskutiert. Ziel der wissenschaftlichen Begleituntersuchung ist es, die Erkenntnisse der Förderlinie als wissenschaftlich fundiertes, praktisch umsetzbares und politisch anschlussfähiges Wissen zu verbreiten, weiterzuentwickeln und allen Interessierten nachhaltig zur Verfügung zu stellen.

  • Unsere Kernthemen

    Aktuelles aus der Dienstleistungsforschung


    Veranstaltungstermine und Wissenswertes rund um das Thema Dienstleistungen und Digitalisierung


    Workshoptermine


    Konferenzen und Tagungen



    Wir werden wöchentlich Blogbeiträge zu obigen Themen veröffentlichen und heißen Interessierte zur Lektüre willkommen.


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  • Lust mitzumachen?

    Sie haben ein spannendes Thema, das sich für einen Blogbeitrag anbietet? Dann sprechen Sie uns an. Eventuelle Themenwünsche und Anmerkungen Ihrerseits nehmen wir sehr gerne entgegen.

  • Kontakt

    Am schnellsten zu erreichen unter der folgenden Emailadresse:



    hallo@bedien.org